SPESE SPEDIZIONE
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PAGAMENTI
I prezzi degli articoli in vendita al pubblico sono espressi in euro e sono comprensivi dell’Iva al 22%.
DIRITTO DI RECESSO
Lo scopo di C.B. Motor Cycles S.R.L. è garantire la completa soddisfazione del cliente sia attraverso la fornitura di prodotti di qualità, sia attraverso il servizio post-vendita e l’assistenza. Se per una qualche ragione il cliente non è soddisfatto dell’ordine può esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità ed entro dieci (10) giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti acquistati su www.cbmotor.com. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite corriere dotato di servizio di tracciatura, solo dopo aver contattato la C.B. Motor Cycles S.R.L. via e-mail o via telefono e aver ricevuto un codice di reso. La spedizione viene accettata solo se in porto franco. Se hai rispettato tutte le condizioni richieste,C.B. Motor Cycles S.R.L. ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese necessarie al reso, vale a dire quelle per la restituzione a C.B. Motor Cycles S.R.L. dei prodotti acquistati.
TEMPI E MODALITA’ DEL RIMBORSO
Dopo che C.B. Motor Cycles S.R.L. avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, bonifico), il rimborso è attivato da C.B. Motor Cycles S.R.L. nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
- acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
- pagamento con bonifico: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di trenta (30) giorni. In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
GARANZIA
La C.B. Motor Cycles S.R.L., attraverso i marchi distribuiti o rivenduti , garantisce il prodotto per almeno 2 anni dal momento dell’acquisto, come da regole della Comunità Europea. Esistono casi specifici in cui alcuni telai sono garantiti per più anni, 5 o in alcuni casi 10 , vi consigliamo di chiedere se il prodotto che vi interessa può godere di questo tipo di garanzia estesa.
La garanzia si applica su tutte le parti non soggette ad usura durante il loro funzionamento o non soggette a manutenzione particolare e comunque non danneggiate durante le operazioni di montaggio non effettuate direttamente da un rivenditore autorizzato.
La garanzia non può essere applicata sui prodotti se risulta evidente che siano stati usati in modo improprio e comunque non per l’uso a cui sono destinati.
La C.B. Motor Cycles S.R.L. risponde attraverso i marchi distribuiti, del telaio della bicicletta e dei componenti comunque non riconducibili ad altri marchi proprietari specifici ed opportunamente marchiati dagli stessi produttori.
Per tutte le altre parti relative alla componentistica riconducibili ad altri costruttori, consigliamo di rivolgersi direttamente ai centri assistenza specifici dislocati su tutto il territorio Europeo, facendo valere come prova di regolare acquisto la data riportata sulla ricevuta dell’ acquisto medesimo.
La merce difettosa o ritenuta tale entro i tempi di validità della garanzia, deve essere spedita all’indirizzo C.B. Motor Cycles S.R.L., via Jugoslavia, 40/42 41122 Modena, Italia, prendendo in anticipo accordo con C.B. Motor Cycles S.R.L..
La merce seppur ritenuta difettosa dovrà essere imballata al meglio per evitare che durante il trasporto possa subire danneggiamenti che ne inficeranno la garanzia.
Appena ricevuta (e comunque non oltre 30 giorni dalla data di ricezione), sarà cura di C.B. Motor Cycles S.R.L. informare il cliente circa i tempi e i modi di sostituzione o riparazione della marce inviata. Se la merce non fosse ritenuta in garanzia perché danneggiata o non funzionante per cause non riconducibili a difetti dei prodotti, sarà cura della C.B. Motor Cycles S.R.L. aggiornare il cliente sulla situazione e concordare l’eventuale restituzione delle parti danneggiate.
La responsabilità legale sul prodotto è a carico del produttore e costruttore di ogni singolo componente .
F.A.Q.
Posso scegliere l’orario di consegna?
Non è possibile indicare l’orario di consegna nè il giorno. Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì, in orario d’ufficio. Ti consigliamo di scegliere un indirizzo al quale sei facilmente reperibile. Non sarà possibile modificare l’indirizzo dopo la conclusione dell’ordine.
Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
Il corriere proverà a consegnare l’ordine per 2 giorni consecutivi, lasciando una cartolina con un numero di telefono per ricontattarlo. Dopo 2 tentativi di consegna il pacco rimarrà in giacenza per alcuni giorni e poi sarà rispedito al nostro magazzino.
Voglio spedire l’ordine a un paese diverso da quello indicato, come posso fare?
L’ordine deve essere completato dal sito del paese al quale vuoi spedire. Se vuoi spedire a un altro paese rispetto a quello indicato su questa pagina, puoi uscire dal carrello e cambiare il paese di spedizione , oppure chiamaci al nostro servizio clienti +39 059 315015 per accordi.
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